什么是積極傾聽？

　　積極傾聽要求父母不對孩子的話發表任何意見和判斷，既不要批評也不需要贊美，既不去分析，也不嘗試給出解決方案，只需要理解并且共情孩子。因為積極傾聽的作用就是讓孩子知道他說的話被人聽見了，和父母的談話可以讓他將情緒釋放出去，而父母愿意接受他這些情緒。

　　再想想艾莉的那個例子，當艾莉抱怨說討厭學校、討厭老師的時候，如果她媽媽采用積極傾聽的方式，她只需要表明她“聽懂”了艾莉的意思就夠了，而當媽媽開始使用積極傾聽的方式時，兩人之間的談話可能就會變成這樣。

　　艾莉：“我不要上學了！我討厭學校！”

　　媽媽：“似乎學校讓你覺得糟糕透頂了。”（總結艾莉的意思）

　　這樣的回應可以讓艾莉知道，媽媽接受到了自己的煩惱，而且沒有任何評判，她可以繼續表達自己的不滿。

　　艾莉的情緒會進一步釋放，她可能會說：“老師也非常討厭！“

　　媽媽：“看來你碰上了很多不好的老師。”

　　艾莉：“主要有兩個老師特別討厭，總是批評我作業沒做好。我怎么努力都沒用，他們總能找出我做得不好的地方。“

　　媽媽：“所以你覺得很難過，他們只看到你不好的地方，卻看不到你做得好的地方，對嗎？“（說出艾莉的情緒）

　　艾莉：“是的，真實煩死了，他們還要教我一學期，我不知道能不能受得了。“

　　媽媽：“所以你現在很擔心自己這學期該怎么過。”（說出艾莉的情緒）

　　艾莉：“是的，我能有什么辦法呢？他們是老師，我也沒辦法開除他們。可能我這一學期都要忍受他們，或許我要多和別的同學商量怎么做作業，不然沒法交差。”

　　在這一段對話中，艾莉媽媽沒有提出任何建議，她只是將從艾莉那里接收到的信息表達出來，將自己感受到的艾莉的情緒用語言表達出來，而在對話的最后，艾莉可以自己想出解決辦法。